Осторожно, эти люди знают как подцепить на крючок доверчивых пользователей интернета.
С вами будут играть в кошки-мышки, к вам будут втираться в доверие, и все для того, чтобы развести на деньги или получить доступ к личным данным (паролям, банковским картам).
Мошенничество – распространенный вид преступления.
Мошенник – это тот, кто обманывает других, злоупотребляя их доверием, в корыстных целях; жулик, плут.
Мошеннических схем очень много, некоторые даже устарели, но все равно срабатывают. Потому что, как ни крути – а бесплатный сыр, он самый вкусный. Появляются и более изощренные методы, где расчет на невнимательность или интерес пользователей.
И прямо отдельной категорией, хочу обозначить амурные сети. Ну что стоит аферисту обмануть одинокую женщину или девушку пылкими признаниями, невероятно-приятными комплиментами. На сайтах знакомств – такого добра полно. И все эти женишки хотят только одного – поймать наивную дурочку и завладеть, но не сердцем, а кошелечком.
Почему я взялась за эту тему? Есть у меня такая черта – называется любопытство. Если появляется что-то новенькое, я не отказываю мошенникам и затеваю переписку. Мне очень интересно, до чего это может дойти. Даю понять что меня интересует: предложения о работе, знакомство с богатым ухажером, наследство от родственников и т.д.
Было дело, давненько правда, даже пошла по какой-то сомнительной ссылке и получила, ну очень неприятный сюрприз.
Охотно поделюсь с вами собранной информацией, некоторые моменты переписки даже зафиксировала. Будет интересно, обещаю. Спутаем карты некоторым жуликам.
Вот это подфартило, вот это повезло: нашелся богатый родственник у которого оказывается, приличное состояние. Правда, здорово? И так хочется в это поверить! А вам приходили такие письма? Нет? Значит до вас еще просто не добрались, точнее, до вашего электронного адреса.
Удивительное дело: в письме значилась моя фамилия. Родственники за границей тоже есть. И сразу первая уловка: даже если, это не родство (с богатым скоропостижно скончавшимся родственником), а просто совпадение (однофамильцы), мошенник пишет, что дело с наследством можно обставить как надо (главное что фамилии совпадают).
Первое письмецо было крючком. Пришла эта новость на почту майл (позже я объясню, почему именно в электронные ящики майл чаще всего попадают подобные письма). Я ответила, что готова действовать по инструкции, хранить конфиденциальность, в общем согласна. Ну, и понеслось.
Вот фрагменты переписки с жуликами
Когда, эти люди уже потирали ручки, ожидая прибыли (по условиям, чтобы получить “большие деньги” нужно было заплатить самую малость 100 у.е), пришлось их разочаровать. Этот фрагмент переписки с моим ответом показывать не буду (содержит ненормативную лексику).
И еще один момент, после моего категорического отказа, мне прислали файлик, с вирусом. Открывать не стала, потому как это опасно. Разозлила я товарищей, могли подсунуть что угодно.
Надеюсь, сомнений не осталось по поводу наследства?
И про электронную почту. Новая фишка – сейчас прямо пачками стали приходить письма о переводах на какую-нибудь сумму. Это тоже развод. Не стоит делать переходы на сомнительные сайты.
Откуда же, мошенники узнают адреса электронных ящиков?
Адреса сливают (продают) “плохие” сайты. Формируется база данных и перепродается со всеми потрохами (данными пользователей). Простой пример: попросили меня дети поучаствовать в акции от популярного производителя детских йогуртов. Зашла на сайт, все очень прилично, но. Для начала необходимо было пройти регистрацию. Затем заполнить анкету с личными данными (Ф.И.О., количество детей, возраст, адрес почты). И без этих данных сайт дальше не пропускал.
Ох и не хотелось мне давать такую информацию, но ладно. Заполнила, прошла регистрацию и естественно, мы ничего не выиграли. Там еще и условия оказались с подвохом, только узнать об этом можно, если пройти полную регистрацию.
Ну и вот: у хозяина сайта есть полные данные, сколько еще людей зарегистрировалось? Думаю много. Составляется база данных и продается мошенникам. В интернете есть подобные объявления куплю/продам. Письма счастья это даже безобидно, по сравнению с тем, что могут подсунуть в электронном письме (вирусы для взлома). Будьте бдительны: не открывайте файлы от незнакомых людей, создавайте надежные пароли и естественно, никогда не указывайте на сторонних сайтах пароль от электронной почты – это ловушка.
Совет: самая надежная почта на данный момент- это GMAIL. Не стану описывать технические моменты, про это можно прочесть в интернете. От себя могу добавить: у меня два электронных ящика Gmail.com и Mail.ru. И проблем с первым ящиком не возникало, это рабочий надежный адрес, а на разных сомнительных порталах где нужна обязательная регистрация оставляю почту майл, на нее потом и прилетает куча спама.
О, это вообще самая ходовая схема для обмана. На сайтах объявлений продают и покупают. Хотите продать – хорошо, поступайте честно, порядочно и все будет ок. А что делать, если необходимо приобрести товар, как не попасть на продавца-мошенника и нелопухнуться. Вот некоторые советы, которые могут пригодиться. Главное, не терять бдительность.
Пересылка товаров от частных лиц
Как-то хотела купить вещичку в интернете, связалась с продавцом, девушка упорно настаивала на предоплате, присылала таблички с надписями, почему ей нужна предоплата.
Я стала задавать вопросы, девушка отвечала тупо, хотя должна же была знать точно, что она продает. В общем, ситуация меня насторожила. И через время, та дам, я нашла ее на сайте “плохих продавцов”. Мошенница.
Сколько же в интернете подобных объявлений. Тут уже не бесплатный сыр, предлагают заплатить энную сумму и получить доступ к высокооплачиваемой работе. Есть агентства, которые этим и зарабатывают. Это нормально, платишь деньги – тебе подыскивают вакансию. Важно: чтобы агентство было с хорошей репутацией (помогут отзывы). Такое подходит людям, которые ищут работу онлайн (не в интернете).
Ну а для фрилансеров предлагают такие варианты: работа на дому, хороший заработок, гибкий график (когда хочешь – тогда и работаешь). Важно: если предлагают покупать какие-то методики заработка, пособия, платные вебинары, вот не ведитесь. Фрилансер на то и фрилансер, чтобы свободно зарабатывать, но не платить. Для личного развития, конечно можно и нужно приобретать какие-то знания за деньги. Я уже писала о том, как можно реально заработать в интернете . Остальное от Лукавого.
Была ситуация: пишет мне милая девушка в одной из соц сетей. Предлагает купить у нее методику заработка в интернете. О, я ждала тебя. Начинаем переписку, девушка рассказывает, как работает ее методика, сколько можно заработать в день. Перспективы отличные. Дает ссылку на ее, якобы основную страницу. Там даже отзывы были, по типу супер, заработал, спасибо. Все это блажь, как я и думала. Показываю моменты из личной переписки:
После того, как я ответила, что тоже могу продать ей свою методику заработка (это конечно был блеф), девушка почему-то испарилась, даже странички не осталось. Вот такие дела. Запомните: работа типа комментариев для сайтов – не стоит больших денег, за такую работу платят, но копеечки. Вот это правда, знаю, плавали.
Это просто вау, моя любимая тема. Сколько же их, одиноких, богатых, плачущих, ищущих свою единственную любовь. Какая прелесть, когда тебе пишут, что только ты – единственная и неповторимая, прекрасная Роза, которая растопила каменное сердце одинокого вдовца. Он уже такой опытный, состоявшийся мужчина, многое в жизни понимает. И он настолько влюблен, что ему как-то неважно, что есть муж и есть дети. Он готов кинуть к твоим ногам весь мир, без остатка.
Обожаю такие письма, сначала пишу, что мне просто интересно пообщаться с мужчиной из другой страны. Отвечаю вежливо, рассказываю про нелегкую судьбу русской женщины. Где-то на третьем письме мне уже начинает надоедать слащавость. И вот шлю пламенный привет с расставанием.
Что интересно, письма пишутся очень грамотно, без ошибок вообще. То есть, идеальное знание орфографии русского языка. Для иностранца – это как-то слишком неправдоподобно. В последнем письме так и написала, попросила прислать денег на мой электронный кошелек (ну а почему бы и нет, если уж такой богатый), а иначе больше отвечать не буду. В ответ получила “розовые сопли”, что он не понимает о чем я и что такое электронный кошелек.
Нашла целый сайт подобных женихов. Не поленились люди, собрали на одном портале все эти письма от мнимых ухажеров. Там только фото меняются, а смысл тот же. И конечная цель у них одна – нужно перевести кой-какую сумму денежек, чтобы помочь престарелому Ромео, отправить на счет любой женщины огромную сумму денег, которую он очень долго собирал. Все понятно, с иностранными женихами?
Дело было так: зарегистрировалась на популярном сайте знакомств. Хотела подцепить, не ухажера, афериста. Когда супруг интересовался чем это я занимаюсь в интернете – говорила что я на ответственном задании. Заполнила анкету: одинокая женщина 40 лет, без материальных затруднений, ищет надежного спутника для длительных отношений. Фото поставила свое.
Расскажу вкратце. Среди всех претендентов, выбрала самого слащавого. Общались неделю, переписывались. Ухажер разведывал где именно я живу, где работаю, есть ли у меня родственники. Отвечала как надо чтобы не спугнуть. Выжидала, когда же он начнет действовать. Он понял что я такая дурочка, как надо и стал петь песни о том что сейчас он находиться на заработках за границей, и вот ему очень срочно нужна сумма денег. Обещал, что как только работодатель выплатит зарплату, сразу отдаст мне долг. Ну и еще давил на жалость. Разочаровал, никакой оригинальности.
Что еще могут предлагать
Обналичить чек (отмывание денег), получить посылку (контрабанда). Не всегда мошенники просят деньги, на сайтах знакомств выискивают одиноких женщин чтобы прокрутить махинации. Если будут такое предлагать, не будьте наивны, не участвуйте в темных делах. За это можно очень сильно поплатиться.
Приходит на электронную почту какое-нибудь письмо от незнакомого юзера. Цель – заинтересовать, чтобы был совершен переход на сайт или вскрыт присланный файл. Мошенники маскируют свои письма даже под рекламу, например: распродажи товаров, недорогие украшения/аксессуары и тому подобное.
Или как вариант, значится типа важная информация связанная с банковскими картами/электронными кошельками. Пишут, что надо указать пароль/номер телефона/код банковской карты. А если не укажите, то доступ вам будет заблокирован. Чушь конечно, но может сработать, если нагнать паники. Даже работники банка не имеют права запрашивать/требовать такие данные.
После вскрытия файла или перехода на сомнительный сайт, скачивается ваша информация которая хранится в электронной почте.
Совет: не сохраняйте письма с паролями для активации на каких-либо сервисах. Через такие письма мошенники могут добраться до ваших зарегистрированных аккаунов.
Что еще может произойти?
Через файл в компьютерную систему могут запустить вирус (хакерская атака). Простые пользователи интернета интересуют мошенников как тренировочный материал. Цели у хакеров помасштабнее (банковские системы, правительственные сайты и т.д.), но надо на ком-то тренироваться, так что могут напакостить.
Как я попалась на удочку
Прилетело письмо с заманчивым предложением от сайта, якобы недорогих подарков. Адрес сайта выглядел сомнительно, но я этому значения не придала. Сделала переход по ссылке, чтобы узнать поподробнее. Меня попросили подождать несколько минут (вроде как идет интернет – соединение). На самом деле, уже шел процесс скачивания моей информации.
Вскрыли мою почту, там хранились все письма для активации на сайтах. На одном из ресурсов, где я подрабатывала (был там и личный счет с деньгами), пропали мои средства. Администрация сайта помочь не смогла, деньги ушли безвозвратно.
Вот после этого, во-первых: я завела второй электронный ящик, а во-вторых: я больше не храню письма в почте с паролями.
Ну как вам? Делайте выводы, будьте бдительны. Интернет – это виртуальный мир и не всегда он прекрасен. Как и в жизни, здесь обитают разные люди, а мошенникам проще спрятаться за экраном монитора на другой стороне. Учитесь лучше на чужих ошибках.
Ваша Глаша
Метки: ,Меня часто спрашивают о том, как распознать мошенников и мошенничество, чтобы уберечься от них. А я отвечаю — не нужно верить в то, чего нет и быть не может. Вот и все. Казалось бы, все просто, но многим людям хочется верить в такие вещи, которые невозможны, или очень, очень редки в нашей жизни. Недавно мне на почту пришло очередное письмо по этому вопросу, но по просьбе автора я не стал его публиковать на странице бесплатной консультации, так как тема, как я понимаю, весьма серьезная. Сам я достаточно часто затрагиваю в своих статьях вопрос о мошенничестве, правда делаю это косвенно, и конечно понимаю что многие люди могут просто не придавать этому значения, все-таки знать и уметь это донести до других, это абсолютно разные вещи. Вот и решил я написать подробную статью исключительно по мошенничеству и представить вам в ней совершенно уникальное средство защиты от любых видов мошенничества, процентов на девяносто девять во всяком случае. Но я вас попрошу набраться терпения и не выхватывать отдельные куски из текста, а прочитать его весь, дабы понять суть того о чем я напишу, а не просто запомнить мои рекомендации. Для начала давайте с вами разберемся по какому принципу работают все мошенники в основном своем большинстве, ибо зная причину болезни, такой как доверие мошенникам, мы с вами сможем ее излечить.
Девяносто девять процентов мошенников, то есть основная их масса, применяют очень простой прием для обмана – они хотят вам помочь, хотят сделать вам хорошо, совершить бескорыстный поступок, неважно от чьего лица, своего или правительства, или от лица церкви, это не имеет никакого значения. Кто-то хочет сделать вашу жизнь лучше, кто-то хочет вам помочь, добра вам кто-то посторонний желает, вы понимаете в чем тут суть вопроса дорогие друзья, независимо о чем вообще идет речь, корень именно такой, вам желают добра. Почему вы в это верите, в то, что кто-то там для вас что-то хочет сделать хорошее, что до вас вообще кому-то есть дело, когда иной раз людям самим до себя нет дела? С точки зрения воспитания все очень просто, нас так воспитывают и нам внушают, что мы должны помогать другим людям и люди должны помогать нам, нас воспитывают в духе, что человек человеку друг. Безусловно мы должны сотрудничать друг с другом, ведь это помогает нам выживать, но сотрудничество подразумевает открытый и более или менее равноценный обмен услугами или вещами, когда вы четко видите за что именно человек готов для вас что-то сделать.
Но даже и при таком сотрудничестве, нельзя полностью полагаться исключительно на доверие, надо иметь гарантии исполнения своих обязательств со стороны вашего партнера. А вот когда вам просто так решили сделать что-то хорошее, а корысть она вообще незначительна, есть конечно, куда уж без нее, но она незначительна, вот это какая-то ерунда в красивой обертке. С точки зрения природного инстинкта, любое проявление в отношении вас доброты – воспринимается вами как слабость того кто к вам ее проявляет, ведь в природе животные просто так ни для кого ничего не делают, так что же заставляет людям помогать друг другу? А видя слабость другого, вы подсознательно конечно можете, что называется повестись на уловку того, кто хочет вам добра, именно на уровне подсознания все это происходит, поскольку сознательно слабость человека, действительно какая она есть, видна сразу. Случаи когда на вас оказывается давление я в расчет не беру, поскольку здесь уже не столько мошенничество идет, сколько примитивное запугивание, и мошенничеством может быть разве что реальность угроз в вашу сторону, прямых или косвенных в виде психологического давления.
Мошенничество в том и заключается, что вы добровольно делаете то, к чему вас принуждают, здесь даже морального насилия не совершается, ибо неадекватное восприятие жизни – это болезнь того, кто болеет этим, но никак не других людей. Есть и другие способы мошенничества, когда вас наоборот якобы намеренно обманывают, вас оскорбляют, унижают, хотят вам зла, и вы к этому тянетесь, но этот вот способ укладывается в тот самый один процент о котором я сказал и это уже тема другой статьи. Здесь мы с вами рассмотрим только самый популярный способ мошенничества – посредством предложения людям чего-то хорошего. Еще мой отец говорил, когда я был маленьким – что если тебе предлагают что-то хорошее, то за этим скрывается что-то очень плохое, и с точки зрения психологии это действительно так. Ну не может так вот просто без какой-либо корысти, человек предложить вам что-то хорошее, во всех нас есть определенная порция эгоизма, она нужна нам для выживания. Только у одних людей этот эгоизм очевиден и их называют поэтому эгоистами, а они между тем для нас не так опасны как другие люди, которые эгоизм свой открыто не выражают.
Вот эти люди всегда всем хотят добра, а про себя любимых забывают, отодвигая свои интересы на второй план. И из них-то как раз получаются самые качественные мошенники, входящие в доверие к людям. Как они это делают, мы уже с вами разобрались, они хотят добра другим, это основной их позыв. Также они конечно в некоторых случаях стремятся показать свою компетентность, в зависимости от того о чем идет речь и какая аудитория перед ними, но это косвенные факты, нас с вами они не интересуют. Сам факт того, что кто-то там для вас хочет что-то сделать, вот основной признак мошенника, вот на что прежде всего следует обращать свое внимание. Безусловно есть неадекватные люди с разного рода убеждениями в голове, их я не то что забыл упомянуть, просто нас они не особо интересуют. Если коротко, то это люди, которые готовы делать для других людей добро по убеждениям и при определенной социальной обстановке, например верующие люди, могут вам помогать в зависимости от тех представлений, которые у них в голове рисует их вера. В общем и целом, вас такие люди в любом случае интересовать не должны, поскольку они психически слабы, и их желание помогать другим людям, основано прежде всего на собственной потребности в помощи других людей, ты мне, я тебе в этом случае может работать опять-таки бессознательно.
В общем, не будем с вами отвлекаться на это, данная тема весьма интересная и разбирать ее можно глубоко, лучше остановимся на тех людях, у которых отнюдь не религиозные убеждения являются основанием для помощи другим. И вот этим самым универсальным средством защиты от всех мошенников и всех видов мошенничества, в основной своей массе, является именно отсутствие веры в то, что кто-то желает вам добра, кто-то, что-то хочет для вас сделать хорошее. Это противоестественно друзья, не рисуйте себе неадекватные картины мира в котором о вас кто-то будет заботиться, правительство или другие люди, ну разве что только ваши близкие действительно по природному инстинкту не будут к вам равнодушны. Но если вы человек опытный по жизни, то знаете, что даже самые близкие родственники могут предать вас и использовать, я знаю много примеров, когда дети используют своих родителей и родители используют своих детей. Об этом надо знать, это надо понимать и главное это надо видеть, когда это очевидно и не вызывает сомнения в том, что тот или иной человек может вас обмануть. Ну так вот подумайте, с какой такой стати, кому-то для вас что-то делать, с какой стати посторонний человек может хотеть вам помочь, кто и зачем может желать вам добра, для чего другим людям это нужно?
Безусловно мошенники могут маскировать свои благие намерения под незначительную выгоду для себя, как бы разбавлять их, дабы вы вдруг не подумали, что вам что-то бесплатно предлагают и вообще ничего не требуют взамен, просто очень выгодно, а стало быть опять-таки хорошо для вас. Если вам вообще что-то просто так предлагают, это вообще ситуация из другого мира, но не из нашего, ищите подвох, ищите в чем смысл бесплатного и очень хорошего. Вообще ищите причину проявления внимания и добра в вашу сторону, ведь это неестественное проявление с точки зрения открытости, за добром всегда что-то маскируют, и это что-то, даже можно и не разглядывать, а просто не доверять такому человеку. Человек который нашел миллион в чемодане, не пойдет предлагать его всем нуждающимся, потому что это очень хорошо, для него хорошо. А вот предлагать вам что-то со скидкой, говорить вам, что ваше здоровье кого-то там интересует кроме вас, что вы что-то выиграли, или что вы можете выгодно вложить свои деньги, и так далее, вот это значит что вас пытаются облапошить, потому как предлагают что-то выгодное.
Друзья, вы никогда не станете жертвой мошенников, если не будете верить в то что другие люди могут вам желать добра и предлагать вам что-то очень выгодное, даже если это правительство, которое якобы должно заботиться о своих гражданах. Выкиньте все иллюзии из своей головы, согласно которым вы кого-то можете интересовать как человек, а не как ресурс, из которого можно что-то выжать, тогда большая часть видов мошенничества вас не коснется. О мошенничестве основанном на страхе и практически, физическом принуждении вас к чему-либо, мы поговорим с вами в следующих моих статьях, это гораздо более редкое явление, и в целом уже не столько к мошенничеству относится сколько к принуждению, вымогательству и вообще к основанным на насилии вещам. Этому я вас также научу противостоять, ибо на любой вопрос есть грамотный ответ, и часто такой ответ вы сами можете найти, если будете адекватно смотреть на жизнь.
Многие до сих пор боятся, что заказывать товары через интернет опасно: обманут, не привезут или привезут не тот размер. Знали бы они, сколько мошенников таится среди покупателей! В этой статье мы расскажем о самых распространенных схемах мошенничества и о способах обезопасить себя владельцам интернет-магазинов.
Понятно зачем - чтобы и товар получить, и деньги при себе оставить. Среди мошенников есть и обычные покупатели, которые действуют на дурачка - а вдруг прокатит, и матерые профессионалы, обманувшие не один интернет-магазин. Существует даже база черных списков недобросовестных покупателей . Сейчас в базе уже 11283 человек - и это только те, кого занесли в этот черный список владельцы интернет-магазинов. А сколько еще неучтенных.
По каждому недобросовестному клиенту вносится информация: описание проблемы, убытки интернет-магазина, контактные данные. Удалить данные с сайта можно одним способом: погасить нанесенный материальный ущерб.
Самый простой и глупый способ, описанный в скрине выше. Заказчик выбирает товар и заказывает курьерскую доставку. Когда курьер доставляет заказ, человек идет в отказ: нет у меня денег, платить не буду.
Кто практикует? Недалекие люди, которые непонятно на что рассчитывают: ясно же, что за красивые глаза никто товар не подарит.
Как бороться? Просить предоплату.
Честно говоря, это и не мошенничество вовсе - так, глупость и необязательность. Следующие способы намного изощреннее и коварнее.
Тоже распространенный способ, подразумевающий преступный умысел. Некто Б.А. заказал в интернет-магазине дорогой телефон. Оплата предполагалась после доставки товара курьером. Курьер выехал по указанному адресу, но буквально за пять минут до прибытия Б.А. позвонил ему и попросил не подниматься в квартиру. Объяснил он это просто: в подъезде идет ремонт, грязно, домофон не работает, поэтому давай-ка я лучше спущусь к подъезду. Курьер не подозревал ничего плохого и согласился.
Б.А. вытащил из кармана пачку денег и отдал в руки курьеру - тот взамен отдал коробку с телефоном. Когда курьер начал пересчитывать, выяснилось, что нескольких тысяч не хватает. Б.А. начал извиняться и жаловаться на свою невнимательность, попросил пачку купюр обратно и сделал вид, что доложил туда купюры. Курьер поверил и уехал, а по приезде в офис оказалось, что нескольких тысяч все-таки не хватает. Надо ли говорить, что номер телефона клиента больше не отвечал, а вычислить квартиру не представлялось возможным: дом был многоэтажным.
Кто практикует? Ловкачи, фокусники, карточные игроки, которые славятся ловкостью рук.
Как бороться? Сначала пересчитывать деньги, а потом уж отдавать заказ в руки. Не соглашаться на встречи в подъездах, неосвещенной незнакомой территории и прочих сомнительных местах. Иногда можно и по голове получить!
Чаще всего такую схему мошенники используют при покупке одежды, аксессуаров. Ольга Т. показалась менеджеру щедрой заказчицей: она положила в корзину восемь наименований - несколько платьев, брюки, джемпер, пару сумочек. Отправляя курьера за деньгами, владелец магазина предвкушал отличную прибыль, но все обернулось совсем не так.
Курьер привез заказанные товары на квартиру к мошеннице, и та удалилась в спальню для примерки. Вернулась разочарованная: ни одна вещь не подошла, обругала курьера, вручила ему коробки и буквально выставила за дверь. Уже в офисе выяснилось, что в возвращенных коробках оказались не новенькие платья и сумки, а поношенное барахло мошенницы. Когда разозленный курьер приехал обратно, квартира оказалась закрытой: Ольга сняла ее на пару часов и испарилась.
Кто практикует? Хитрюги, которые хотят получить понравившиеся вещи даром.
Как бороться? Тщательно проверять содержимое коробок.
У предыдущей схемы есть еще один вариант: новые вещи заменяются не на старые, а на такие же новые, но… стоящие намного дешевле. Фишка в том, что даже проверяя коробки, курьер может не увидеть разницы. Для этого нужно детально разбираться в ассортименте интернет-магазина, чтобы вовремя заметить подделку.
Кто практикует? Опытные мошенники, которые задолго готовятся к преступлению: подбирают вещи, похожие на заказанные, только в несколько раз дешевле.
Как бороться? Обязать курьера изучить ассортимент интернет-магазина, чтобы отличить брендовые вещи от реплики. Как вариант, можно ввести свою систему пометок: например, на ярлыке поставить фирменный знак интернет-магазина. Достаточно будет одного взгляда, чтобы понять, оригинал вам возвращают или жалкую подделку.
Ничто не предвещало беды: в крупный интернет-магазин товаров для дома поступил заказ на комплект постельного белья. Заказчица выбрала товар, изучила характеристики в описании, согласилась с условиями и оформила заказ. Белье пришло «Почтой России» - женщина без проблем расплатилась, а на следующий день начала против интернет-магазина настоящую войну. На электронную почту полетели жалобы: что вы мне привезли, качество ужасное, я на таком белье спать не буду! Телефон менеджера раскалился докрасна: разъяренная заказчица требовала немедленно предоставить ей 50-процентную скидку, возврата суммы целиком или пожизненного абонемента.
В противном случае она грозилась засудить всех, отправить жалобы в Роспотребнадзор, государственную думу и президенту для надежности. При этом простая замена товара ее не устраивала: даму интересовала исключительно денежная сторона вопроса. Понятно было, что прикрываясь борьбой за качество, женщина банально хотела получить халяву.
Кто практикует? Дотошные люди, зануды, сутяжники. У них, как правило, есть большой опыт судебных споров: они подают в суд по любому поводу.
Как бороться? Сложный случай. Во-первых, судебное разбирательство всегда опасно для репутации магазина - даже если суд встанет на вашу сторону, останется неприятный осадок. Как в анекдоте: то ли он украл, то ли у него украли, но была у них какая-то неприятная история.
Во-вторых, огласка тоже нежелательна. Соцсети сейчас доступны каждому первому, и бабушка-божий одуванчик вполне может накатать жалобу в «Одноклассниках». Люди верят написанному, и если пост внезапно станет вирусным - резонанс может подпортить репутацию интернет-магазину. Даже если правда на вашей стороне.
Что же делать? Печально, но вероятно, придется все же дать сутяжнику желанную скидку и навсегда занести его в черный список. Увы, навсегда обезопасить себя от подобных экземпляров вряд ли получится: на этапе заказа они успешно маскируются под обычных покупателей.
Наверное, каждый интернет-магазин сталкивался с таким видом мошенничества: клиент заказывает товар, выбирает доставку «Почтой России» или транспортной компанией и… через прошествие времени жалуется, что заказ не был доставлен. Вы связываетесь с почтой или логистической фирмой, те клянутся, что все было доставлено в срок или вот-вот прибудет на место. Покупатель тем временем рвет и мечет, обвиняя вас во всех смертных грехах.
Еще вариант - товар действительно задержался в пути, давно прошли все сроки, и вы как честный человек делаете возврат денег. А потом выясняется, что пакет хоть с опозданием, но доставили, только покупатель решил вам об этом не сообщать. В результате он остается и с покупкой, и с деньгами.
Кто практикует? Нечестные на руку люди, которые считают, что интернет-магазин не обеднеет, если выплатит стоимость товара. Мелкие мошенники, воришки - они могут быть в сговоре с сотрудниками почты. То есть товар они получают, но нигде в получении не расписываются. В итоге товара как бы нет и на почте, и у покупателя. На самом деле последний давно им пользуется.
Как бороться? Отслеживать все треки и местонахождение посылок самостоятельно, быть в контакте с транспортными компаниями и почтой, чтобы при возникновении конфликта оперативно решить вопрос.
Если вы проводите грандиозную распродажу - будьте бдительны. С большой вероятностью найдется покупатель, который радостно скупит все товары, а потом перепродаст их самостоятельно по обычной цене. Конечно, это не мошенничество, но способ обогащения за ваш счет. Им часто пользуются наши предприниматели, которые покупают товары за копейки на «Алиэкспресс»и продают в России втридорога. Вам решать, хотите ли вы, чтобы за ваш счет кто-то получал прибыль, или для вас главное - распродать товар?
Кто практикует? Мелкие торговцы, зачастую даже не ИП, которые будут продавать это по друзьям и знакомым.
Как бороться? Установить лимит на количество товаров, проданное одному покупателю.
Так обманули интернет-магазин «Репка»: неизвестные мошенники разместили на сайте объявление о продаже недешевых вещей за полцены и начали ждать покупателя. Тот сразу нашелся, что неудивительно, и попросил у продавцов счет на оплату. Продавцы, они же мошенники, обратились в «Репку», придумав легенду: якобы они выбрали у них товар на ту же сумму и просят счет.
Интернет-магазин выставил им счет, и работа началась: мошенники поменяли название товара, контактные данные магазина, а вот цену и реквизиты оставили прежними. В итоге у покупателя не возникло даже мысли о том, что его обманывают. Он перевел деньги, уверенный, что покупает тот самый дешевый товар на сайте объявлений. Мошенники подстраховались: связались от имени покупателя с «Репкой» и уточнили, пришли ли деньги. Деньги пришли, и интернет-магазин без тени сомнений выслал товар по указанному адресу.
Итог - вскоре и покупатель, и интернет-магазин обнаружили обман, но мошенников уже не нашли.
Кто практикует? Опытные преступники, которые в состоянии разработать сложную многоходовку.
Как бороться? Проверять, проверять и еще раз проверять. В «Репке» нашли выход: теперь товар там выдают только при предъявлении паспорта.
Некоторые покупатели заказывают вещи, надевают пару раз и… возвращают обратно. Причина возврата, как правило, следующая: якобы не подошел размер. На самом деле все подошло идеально, раз вещь уже надевали. Возврат использованного товара называется вардробингом (от англ. wardrobing). Чаще всего с подобным сталкиваются владельцы интернет-магазинов по продаже одежды.
Кто практикует? Халявщики, которые хотят пользоваться вещью бесплатно.
Как бороться? При оформлении заказа возьмите за правило лично связываться с покупателем и уточнять, подходит ли размер, цвет или иные характеристики. Скажите, что разговор записывается в целях безопасности. Также продумайте правила возврата в вашем интернет- магазине, по которым вы принимаете товар обратно: не просто на честном слове, а с соблюдением формальностей. Это могут быть заполнение бланка возврата, указание контактных данных, возможно, даже процент за возврат.
Не бойтесь, что клиенты не примут такие условия: честного человека они только успокоят, а вот мошенников могут отпугнуть.
Есть и другие способы обмана:
Кто практикует? Преступники, по которым плачет тюрьма. Увы, такие эпизоды из 90-х годов до сих пор встречаются.
Как бороться? Если товар действительно ценный, на такую доставку лучше отправить двух курьеров, чтобы подстраховаться. Также усильте охрану: установите хорошие замки и сигнализацию на автомобили, введите запрет на хранение в машине дорогих вещей. И конечно, обращайтесь в полицию!
Обращайте внимание на поведение человека. Вас могут насторожить такие звоночки, как:
Надеемся, вы не попадетесь на удочку мошенника и не станете жертвой обмана. Будьте бдительны!
Из этой публикации вы узнаете, что делать, если звонили телефонные мошенники и развели на деньги, какие меры безопасности стоит предпринять, чтобы такое не произошло, а также о мошеннических схемах, популярных в 2019 году.
Телефонные мошенники в 2019 году никуда не делись, и часто складывается ощущение, что их количество только возрастает. Почти каждый пользователь мобильного телефона принимал подозрительные звонки или получал СМС и сообщения в мессенджерах с весьма заманчивыми предложениями. Некоторым не повезло стать жертвой развода и «влететь» на круглую сумму.
При голосовом вызове действуют эти аферисты нахраписто, нагружая жертву потоком болтовни и не давая сосредоточиться, чтобы трезво переварить эту информацию. Не исключено, что для ухода от неудобных вопросов мошенник может ссылаться на плохую связь, делая вид, что он не расслышал.
Часто эти звонки и СМС поступают из мест лишения свободы – у заключенных очень много свободного времени, а работать на заготовке древесины или изготовлении сетки-рабицы не позволяет статус в криминальной иерархии. Несмотря на запрет, достать телефон там не проблема – при налаженном контакте с сотрудниками охраны можно пронести все что угодно, вплоть до алкоголя и наркотиков. А так как криминальные элементы – профессионалы по незаконным методам обогащения, то и найти жертву только вопрос времени. Методично обзванивая номера наугад и делая рассылки коротких текстовых общений, рано и или поздно можно найти доверчивого простака, который поверит незнакомым людям.
В этом разделе собраны самые популярные способы развода с помощью голосовой связи.
Метод опирается на техническую безграмотность жертвы. Представившись представителем банка или сотрудником службы безопасности, мошенник сообщает, что с банковской карты злоумышленники пытались снять крупную сумму. Чтобы предотвратить платеж, следует сообщить, на кого она зарегистрирована, ее номер, срок действия и CVV код на карте. Эти три цифры указаны на обратной стороны карточки и используются для проведения платежей в интернете. Некоторые платежные системы могут не отправлять в СМС-код для подтверждения транзакции, поэтому полученных злоумышленником данных достаточно, чтобы снять с карты жертвы крупную сумму.
Ни при каких обстоятельствах не следует озвучивать конфиденциальную информацию посторонним. Ни сотрудники банка, ни служба безопасности не имеют права ее спрашивать, как и не проводят обзвон клиентов. Единственное исключение в случае возможного звонка из банка – маркетинговые исследования, но для проведения опросов нанимается специализированное агентство.
Чаще на эту уловку клюют женщины, так как они больше подвержены эмоциям. Звонящий представляется сотрудником правоохранительных органов и заявляет: «Ваш сын сбил насмерть человека, но дело можно замять». Естественно, за круглую сумму. Иногда это срабатывает: паникующие жертвы телефонных мошенников послушно выполняют требования.
Совет: не поддаваться панике и сразу же связаться с родственником, особенно если его нет дома или он живет отдельно.
Эксплуатируется техническая безграмотность жертвы и страх перед административными взысканиями. Мнимый представитель сотового оператора заявляет, что абонент не пополнил счет вовремя, поэтому должен заплатить штраф – продиктовать коды пополнения счета, которые напечатаны на соответствующем ваучере. Естественно, никакого штрафа нет и в помине, а счет с помощью этих кодов пополнит злоумышленник.
На самом деле все движения средств по счетам считает биллинговая система, работающая в автоматическом режиме. Представители сотового оператора никогда не звонят абонентам и не требуют заплатить штраф, максимум – могут навязать новый тариф.
Более сложная схема, для которой требуется предварительная подготовка – как минимум, слежка за жертвой и данные о состоянии ее здоровья. Человеку, который недавно сдавал анализы, звонит «медик» и заявляет, что их результат показал наличие опасной болезни. Чаще всего это рак на начальной стадии, так как именно эта болезнь вызывает наибольшую панику. Необходимо срочная операция, но очередь забита на несколько месяцев наперед. Промедление смерти подобно, но за определенную сумму можно пролезть вне очереди.
На самом деле, такой диагноз обычно сообщается с глазу на глаз, и то после предварительной моральной подготовки – если это, конечно хороший медицинский центр, а не районная поликлиника. Вероятность же звонка из поликлиники по этому поводу крайне низкая.
Эксплуатируется любопытство жертвы. Короткий прозвон, который быстро сбрасывается. Заинтригованная жертва совершает звонок, во время которого ему могут рассказывать любую ерунду, чтобы потянуть время. Развод в том, что все входящие звонки на такой номер оплачиваются очень дорого, однако с юридической точки зрения придраться не к чему.
Совет: не перезванивайте на незнакомые номера, кому надо – сами наберут повторно.
Мошенник мониторит сайты с объявлениями в поисках очередного «клиента». Поступает входящий звонок, в течение которого аферист расспрашивает о характеристиках якобы заинтересовавшего его товара, когда можно забрать и куда подъехать. В течение нескольких часов он перезванивает еще несколько раз и сообщает что уже на подходе. Во время очередного звонка поступает просьба пополнить счет мобильного на небольшую сумму, которую мошенник якобы отдаст сразу же по прибытии наличкой. Естественно, никто не приедет и ничего не вернет. Так как сумма небольшая, заморачиваться из-за нее никто не станет, а берет аферист количеством таких махинаций.
Рекомендация: при продаже товара найти список телефонных мошенников в интернете и проверить номер, владелец которого заинтересован в покупке товаров. Обычно телефонные номера мошенников публикуются на обзор общественности обманутыми жертвами, поэтому если аферист уже успел засветиться, вычислить его проще.
Пролонгированный развод через телефон, жертвами которого становятся одинокие женщины. Обычно практикуется заключенными, которые могут одновременно обрабатывать несколько жертв. Начинается все с прозвона, во время которого аферист якобы ошибся номером. Втираясь в доверие, заключенный расскажет, что осужден невинно по сфабрикованному делу, о том, как ему не хватает женской ласки и т.д.
Такие разговоры могут стать регулярными и затягиваться на несколько часов – времени у преступника достаточно. Лишенная мужского внимания жертва тает под таким напором, и ее начинают методично «доить» – следуют просьбы помочь финансово, вещами и едой, взамен за зыбкую надежду на брак после отбытия срока. Не исключено, что брак все же состоится, однако женское счастье будет длиться недолго – в большинстве случаев новоиспеченный муж очень быстро опять отправляется на зону.
Этот развод по телефону на деньги чаще практикуется женщинами. Номер потенциальной жертвы пополняется на сумму от 1 000 до 2 000 рублей. Через некоторое время звонит аферистка и начинает слезно умолять отправить деньги обратно – она пополнила этот номер случайно, живет в деревне и эта сумма для нее – большие деньги. В чем развод: неправильно переведенные средства можно получить обратно, подав заявление поставщику услуг. Жертва отправляет требуемую сумму на номер мошенницы, и такая же сумма списывается через несколько – как только провайдер отменит транзакцию.
Рассмотрим наиболее популярные способы обмануть жертву с помощью короткого текстового сообщения или установленного в смартфоне мессенджера.
Сообщение может содержать любой интригующий текст – от поздравлений в связи с выигрышем в лотерею до намеков на непристойное поведение жены, о котором известно «доброжелателю». Главное – заманить жертву на вредоносный сайт.
Совет: использовать антивирусную программу, не переходить по ссылкам в сообщениях и электронных письмах от незнакомых людей.
Самый примитивный вариант: на телефон приходит СМС с неизвестного номера с текстом «Ты где?». Высока вероятность, что владелец телефона также отправит сообщение, содержащее рифмованный ответ, за что с его счета будет списана приличная сумма. Более сложный метод – мнимый соцопрос, в котором нужно ответить на несколько вопросов.
Совет: не отправлять СМС на незнакомые номера.
Приходит сообщение, что Такойто Сякойтович попал в затруднительное положение и просит перечислить некоторую сумму на банковскую карту. Перезванивать не нужно, так как телефона при себе нет или говорить абонент не имеет возможности. Этот развод через телефон базируется на теории вероятности: делается массовая рассылка на множество номеров, при этом используется популярное имя, не указывающее половую принадлежность – чаще всего Саша. Высока вероятность, что кто-то клюнет.
Более изощренные схемы, которые следует упомянуть в этой публикации в связи с их растущей популярностью.
Этот развод через телефон может произойти, когда владелец продает гаджет именно марки Apple. Звонит девушка, которая прикидывается немного блондинкой, и рассказывает, что уже хотела купить аналогичную модель, но у нее проблемы с авторизацией в iCloud. Аферистка просит залогиниться на этом сервисе под ее учетной записью. Телефон блокируется и пишет сообщение, что для разблокировки необходимо отправить определенную сумму по реквизитам, которые указали телефонные мошенники.
Куда обращаться в таком случае: только в авторизованный сервисный центр Apple. Обойдется гораздо дешевле, а процедура разблокировки не займет много времени.
Метод эксплуатирует порядочность и жалость жертвы. Самое неприятное то, что преступники действуют в сговоре с сотрудниками полиции. В людном месте жертва находит старенький потрепанный смартфон, на заставке которого фотография милой девочки-подростка. Последний набранный номер в журнале звонков – мама. Жертва перезванивает на этот номер и сообщает о находке. Спустя непродолжительное время появляется злоумышленница в сопровождении полицейских. Телефон, оказывается, украден, но за «штраф на месте» вопрос можно замять.
Рекомендация: если хочется кому-то помочь, не держите найденный телефон в руках – положите его на видном месте. Если это окажется развод, то вы к этому девайсу не имеете никакого отношения – просто рядом гуляете.
Все банки давно реализовали сервис интернет-банкинга и выпускают фирменное приложение для смартфона на базе iOS или Android. Недостаток в том, что чаще всего выполняется привязка сервиса или программы к абонентскому номеру клиента. При утере или краже телефона первое, что нужно сделать – связаться с финансовой структурой и отвязать номер мобильного от банковского счета. В противном случае нашедший телефон человек, не обремененный моральными принципами, легко сможет забрать все деньги с банковской карты – хорошо, если только те, что «в плюсе», а не по кредитному лимиту. Также не следует забывать отвязать от банковской карты номер, который больше не используется.
В связи с ограниченным количеством абонентских кодов в биллинговой системе долго неиспользуемый номер оператор опять принимает в работу, оформляя его уже на другого человека. Если новый владелец получит доступ к мобильному банку предыдущего владельца номера, он может воспользоваться им в корыстных целях.
Такого понятия, как бывшие телефонные мошенники не существует, так как добровольно из криминальной сферы уходят редко. Арест телефонных мошенников – лишь вопрос времени: через некоторое время каждый из них оказывается за решеткой. Никакой «завязки» не последует – злоумышленнику достаточно раздобыть самую простенькую «звонилку», чтобы проворачивать аферы, даже находясь в местах лишения свободы.
Но, в отличие от безобидного пранка, цель которого пошутить, развод по телефону может ощутимо ударить по карману жертвы. Будьте бдительны и никому не доверяйте – любой незнакомый абонент может оказаться аферистом. Удачи!
